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Expérience utilisateur
d’exception grâce au module ADEM

La Gestion autonome de l’expérience numérique (ADEM)
offre une détection et des analyses intelligentes, une remédiation pilotée par IA et une
intégration native pour les déploiements SASE et NGFW
afin de permettre à votre entreprise de continuer à fonctionner.

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Présentation du produit

Cas d’usage

Principaux avantages de Prisma SD-WAN CloudBlades

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Présentation du produit

Autonomous Digital Experience Management (ADEM) Prisma SASE

Bénéficiez d’une visibilité instantanée sur l’état et les performances des utilisateurs, des sites distants, des applications et de l’infrastructure informatique afin de détecter et de résoudre les problèmes de performance de manière proactive à partir d’un tableau de bord unique et unifié.

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VISIBILITÉ DE BOUT EN BOUT

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Bénéficiez d’une visibilité totale sur chaque étape du parcours applicatif de vos utilisateurs. Le Real User Monitoring (RUM) basé sur le navigateur de l’ADEM, combiné à des tests synthétiques non-stop, permet de surveiller chaque transaction d’application Web et l’état des appareils des utilisateurs, du Wi-Fi, du LAN, de l’Internet et de l’infrastructure IT. Cela permet aux équipes IT d’identifier rapidement les problèmes de performance des utilisateurs et des applications et d’y remédier grâce à des informations en temps réel et à une analyse précise des causes profondes, garantissant ainsi une productivité ininterrompue des utilisateurs.

OPTIMISER LA COLLABORATION

Un travail d’équipe cohérent et sans interruption

Garantissez des expériences de collaboration exceptionnelles grâce à l’analyse de la qualité des réunions UCaaS de l’ADEM. En s’intégrant de manière transparente à des plateformes telles que Microsoft Teams^® et Zoom^®, l’ADEM fournit des informations essentielles sur les performances des réunions en corrélant les données UCaaS avec les métriques du réseau et du terminal. Vous pourrez ainsi identifier et résoudre rapidement les problèmes de qualité des appels, réduire les tickets d’assistance et améliorer la satisfaction des utilisateurs.

RÉSOLUTION DE PROBLÈMES CONTEXTUELLE

Mettre fin aux tâtonnements

Surmontez les défis liés à la visibilité avec l’analyse multidomaine de l’ADEM. Vos équipes IT peuvent rapidement résoudre les problèmes liés aux terminaux, aux réseaux, aux applications et aux politiques de sécurité à l’aide d’une interface interactive de recherche en langage naturel. Grâce à des informations contextuelles instantanées, vous pouvez résoudre les problèmes plus rapidement et réduire le temps consacré à la corrélation manuelle des données.

FIABILITÉ PERMANENTE

Arrêter les problèmes avant qu’ils ne surviennent

Détectez automatiquement les incidents liés aux problèmes critiques de l’infrastructure et des applications et recevez-les par e-mail, Servicenow ou intégration avec votre outil ITSM préféré. Chaque incident est accompagné d’une analyse d’impact et d’une identification des causes profondes, ce qui permet une prise de décision plus rapide et éclairée. Suivez les étapes guidées de remédiation pour résoudre les problèmes rapidement, en réduisant le temps moyen de réparation et en minimisant les temps d’arrêt coûteux.

Découvrez les avantages de l’ADEM pour votre organisation.

Livre blanc ESG

Découvrez comment l’ADEM peut vous donner les moyens d’agir

Offrez à vos utilisateurs la meilleure expérience possible, tout en simplifiant les opérations pour vos équipes IT.

Détection et analyses intelligentes

L’ADEM fournit une observabilité complète et des informations sur votre environnement informatique à partir d’un tableau de bord unique et unifié, ce qui vous permet d’identifier les interruptions de service rapidement et de minimiser leur impact. En offrant une visibilité en temps réel sur les appareils des utilisateurs, les connexions réseau et les politiques de sécurité, vous pouvez rapidement isoler les problèmes, qu’ils soient liés à la connectivité Wi-Fi, au LAN ou à des conflits de politiques de sécurité, à l’aide d’outils tels que les tests synthétiques, le RUM et l’Access Analyzer, réduisant ainsi de 95 % le temps médian de détection.

Remédiation pilotée par IA

L’ADEM s’appuie sur l’intelligence artificielle et le machine learning pour établir une base de référence des performances, détecter les anomalies et fournir des playbooks de remédiation automatisés, réduisant ainsi le temps moyen de résolution jusqu’à 77 %. En travaillant en toute sécurité dans votre environnement, il identifie les causes profondes et fournit des workflows guidés pour résoudre rapidement les problèmes. Associé à Strata^™ Copilot, il vous permet de bénéficier de conseils d’experts, de recommandations intelligentes et de connaître les étapes suivantes ciblées, afin que vous puissiez réagir plus rapidement et anticiper les problèmes.

Intégration native

L’ADEM s’intègre nativement dans votre infrastructure SASE existante, éliminant ainsi le besoin d’installations matérielles ou logicielles supplémentaires. Cette intégration transparente garantit un délai de rentabilisation rapide et une gestion sans effort, ce qui vous permet d’améliorer les performances des utilisateurs et des applications tout en maintenant des opérations informatiques fluides et efficaces à l’échelle de l’entreprise. Avec l’ADEM, vous pouvez optimiser la productivité de votre organisation au sein d’une plateforme unifiée, facile à mettre en place et à faire évoluer.

3 conseils pour optimiser la qualité des réunions Zoom

Lire le guide

Découvrez ce que disent les analystes

« De nombreux facteurs peuvent avoir un impact sur la performance des applications, ce qui dégrade l’expérience de l’utilisateur. Pour y remédier efficacement, les équipes IT doivent identifier avec précision les problèmes spécifiques au sein de la chaîne de prestation de services et les résoudre rapidement afin de neutraliser les problèmes et de maintenir la productivité des utilisateurs. Palo Alto Networks y parvient en combinant une surveillance robuste des utilisateurs réels basée sur un navigateur avec des tests synthétiques pour fournir une analyse précise des causes profondes des problèmes de performance des applications. »

John Grady,

Analyste principal, Enterprise Strategy Group

Découvrez comment les clients utilisent l’ADEM

Tous nos témoignages clients

Un prestataire de services de santé de premier plan utilise l’ADEM pour obtenir rapidement des informations permettant d’identifier la cause des problèmes rencontrés et de les résoudre.

+ de 60 %
L’ADEM a contribué à réduire de plus de 60 % les escalades de niveau 2 et 3.

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Une organisation de prestation de services aux consommateurs permet de travailler en toute sécurité depuis n’importe où, tout en optimisant l’expérience utilisateur grâce aux fonctionnalités intégrées de l’ADEM.

+ de 17 000
salariés en télétravail

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PRÉSENTATION DE SOLUTION

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Comment savoir si vos salariés en télétravail sont performants et bénéficient d’une expérience positive lorsqu’ils utilisent les applications dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches ? Écoutez ce podcast pour découvrir comment la solution ADEM de Palo Alto Networks peut vous aider.

Heavy Networking 615: Optimize User Experience with Palo Alto Networks ADEM (Sponsored)

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Contactez notre équipe pour obtenir une démonstration et en savoir plus sur la gestion unifiée de la sécurité du réseau avec l’AIOps, l’ADEM et les copilotes alimentés par IA.

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Un prestataire de services de santé de premier plan utilise l’ADEM pour obtenir rapidement des informations permettant d’identifier la cause des problèmes rencontrés et de les résoudre.

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